1、根據客戶需求及時提供貨物的庫存報表并核對貨物庫存信息
2、解答客戶對業務流程、價格等的咨詢，并根據客戶的要求和特點提供合理的多個解決問題方案供客戶選擇；
3、負責接收客戶訂單，并檢查、審核客戶資料；
4、負責每票訂單的運作，確保各環節的服務質量，及時將相關信息反饋給客戶，確保服務范圍內的客戶滿意度100%；
5、負責操作過程異常和突發事件的處理，并及時向所屬領導反映客戶的反饋情況、投訴情況以及處理情況；確保異常在規定時間內妥善處理；控制異常率在3%以內，投訴率0%；
6、負責每票訂單的成本控制，貨比三家，根據客戶的價格要求、時效要求等選擇承運商，達到年度平均毛利率目標30%以上；
7、針對客戶需求，制作各類表單；
8、負責服務范圍內的費用核對、結算，確保前期報價與實際操作費用相一致，達到對賬正確性100%；
9、負責及時開票，在每月10號前完成上月業務的開票，并協助進行應收賬款的催收工作；
10、對現有客戶進行維護、對潛在客戶進行調研，挖掘；
11、負責業務單據、文件的繕制、整理和管理，每月底歸檔；
12、完成上級交辦的其他工作；
13、執行員工手冊